流程協作

BPM 流程管理系統

Business Process Management

以視覺化方式設計簽核與跨部門流程，整合表單、規則及通知，持續改善企業運作效率。

CONNECTED
INTELLIGENCE

流程設計 以視覺化方式設定作業步驟與簽核路徑。

表單簽核 建立電子表單，管理申請、審核與處理狀態。

流程規則 依條件分派流程，設定代理人與簽核機制。

時效追蹤 設定處理期限與逾時提醒，追蹤服務水準。

版本與權限 管理流程版本及角色權限，保留作業紀錄。

效率分析 分析流程耗時與瓶頸，作為流程改善依據。

系統介接 串接 ERP、CRM、HR 與其他系統完成跨平台流程。

行動簽核 支援手機、郵件與 LINE 等管道處理待辦及通知。

案件管理 處理無固定順序的服務案件、文件、協作者與處置紀錄。

規則決策 集中管理條件、金額、資格與例外處理的業務規則。

SLA 管理 追蹤服務時限、停留時間、升級條件與逾時責任。

自動化整合 結合 API、RPA、文件辨識與電子簽章完成流程。

BUSINESS VALUE

導入效益

01縮短跨部門申請、審核與處理週期↗

02完整保留流程紀錄與可查核的稽核軌跡↗

03快速因應組織、權限與管理制度變更↗

04即時掌握流程瓶頸、逾時與待辦狀態↗

05降低紙本傳遞、人工催辦與行政管理成本↗

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